Los accidentes de tráfico son eventos desafortunados e imprevisibles que pueden afectar a cualquier persona. Saber cómo actuar ante esta situación es crucial para proteger tu salud, tus derechos y tus intereses legales, así como los de tus seres queridos. En este blog te guiaremos a través de los pasos esenciales que debes seguir frente a un accidente de tránsito en Colombia, de acuerdo con la ley vigente.
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¿Qué es un accidente de tránsito?
Para efectos legales, se considera accidente de tránsito el evento que reúne las siguientes condiciones:
- Que involucre al menos un vehículo automotor.
- Que un vehículo involucrado cause daño en la integridad física o mental de una o varias personas y que el daño causado se produzca con ocasión del tránsito o movilización por una vía del vehículo automotor involucrado.
- Que ocurra en el territorio nacional.
La configuración de estos elementos es lo que permitirá realizar las correspondientes reclamaciones ante las compañías aseguradoras o entidades respectivas.
¿Qué debo hacer ante un accidente automovilístico?
Son varias las acciones fundamentales que debes realizar en los momentos posteriores al accidente automovilístico.
1. Medidas de protección:
- Verifica si estás herido o si hay otras personas lesionadas: Lo primero que debes hacer es verificar si hay personas lesionadas en el lugar del accidente y revisar si hay algo que comprometa la salud de los involucrados, como riesgo de incendio, deslizamientos, etc. Si es necesario, llama a los servicios de emergencia médica o la línea de atención del SOAT de manera inmediata para que envíen personal y te indiquen qué hacer mientras llega la ayuda.
- Ubica los elementos de seguridad: Si es posible enciende las luces de emergencia del vehículo para advertir a otros conductores. Así mismo, sitúa los elementos obligatorios del kit de carreteras, como conos y triángulos reflectivos a una distancia aproximada de 30 metros del lugar del accidente, de modo que sea visible para los demás conductores.
- Reúne información: Intercambia información personal (nombre, dirección, teléfono, compañía de seguros, placas) con los demás conductores involucrados en el accidente. También toma fotos del lugar del accidente, los daños a los vehículos y cualquier otra evidencia relevante.
- Llama a tu compañía de seguros: Informa a tu compañía de seguros sobre el accidente lo antes posible. Ellos te brindarán asesoría y te guiarán en los siguientes pasos.
2. Reportar el accidente a las autoridades:
- Llama a la línea de emergencias: Si el accidente ha ocasionado lesiones o daños materiales considerables, es fundamental reportarlo a los agentes de tránsito y a la línea de emergencias médicas o SOAT. Las autoridades de tránsito elaborarán un informe oficial del accidente que será útil para el proceso legal de responsabilidad. Así mismo, de encontrarse fallecidos en el accidente, notificarán a la Fiscalía para efectos de realizar el levantamiento del cadáver. Por su parte, el personal médico evacuará a los heridos con el fin de trasladarlos a un centro asistencial. De ser necesario, la autoridad de tránsito ordenará la inmovilización de los vehículos involucrados.
- Presenta una denuncia formal: Puedes presentar un denuncia formal ante la Fiscalía General de la Nación, especialmente si consideras que hubo una infracción grave o se incurrió en un delito. Esto, sin perjuicio de la posibilidad de llegar a un acuerdo entre víctimas y el denunciado para la reparación de los daños y perjuicios causados.
3. Buscar atención médica:
- Acude al médico: Si resultaste lesionado en el accidente, es importante que acudas al médico lo antes posible para recibir atención médica y evaluar la gravedad de tus lesiones. Conserva todos los recibos y documentos relacionados con la atención médica para fines de reclamación de seguros o procesos legales de responsabilidad para la reclamación de daños y perjuicios.
4. Iniciar un proceso de reclamación:
- Contacta a tu compañía de seguros: Tu compañía de seguros te asignará un asesor que te ayudará a iniciar el proceso de reclamación. Proporciona toda la información y documentación requerida para respaldar tu reclamo.
- Negocia la indemnización: En caso de no contar con compañías aseguradoras, se podrá reclamar directamente los daños y perjuicios a quien se considere responsable del accidente, ya sea a través de una negociación directa o de un proceso judicial por responsabilidad civil extracontractual, para lo cual se deberá aportar todos los documentos relativos al accidente (informe de autoridades de tránsito, fotos, datos del demandado, facturas de gastos por servicios médicos, peritaje del vehículo dañado, etc.)
- Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT): En Colombia, todo vehículo automotor debe contar con el SOAT vigente, el cual cubre los daños corporales causados en las personas involucradas en el accidente. Si por alguna razón, alguno de los vehículos involucrados no cuenta con este seguro, el responsable del accidente deberá pagar todos los costos y gastos relacionado a la atención médica de las personas involucradas en el accidente. Adicionalmente, a falta de SOAT la persona responsable será multada y su vehículo será inmovilizado.
5. Considerar asesoría legal:
- Consulta con un abogado experto en materia de responsabilidad civil: Si el accidente ha ocasionado lesiones graves, daños materiales significativos o tienes dudas sobre tus derechos, es recomendable consultar con un abogado especializado en responsabilidad civil. Un abogado puede proteger tus intereses y guiarte en el proceso legal.
Recomendaciones adicionales:
Adicional a lo anterior, siempre es recomendable:
- Evitar mover el vehículo del lugar del accidente. Es importante que las autoridades de tránsito vean por sí mismas y evalúen lo que realmente ocurrió. Hazlo solo cuando las autoridades de tránsito te lo indiquen.
- Evitar mover a las personas lesionadas, salvo que esto genere un riesgo mayor en su integridad física, como en el caso de incendios o deslizamientos. Es importante comunicarse con la linea de emergencias médicas para que sean los profesionales en el área quienes indiquen qué se debe hacer en cada caso y envíen ayuda lo más rápido posible.
- Ten a la mano tus documentos (cédula y licencia de conducción), así como los del vehículo (tarjeta de propiedad, SOAT y Revisión Técnico Mecánica) y entrégalos a las autoridades competentes cuando te los soliciten.
- Cuando las autoridades pidan tu declaración de los hechos ocurridos en el accidente (comparendo) no asumas responsabilidades ni culpas. Relata lo que ocurrió de la manera más sucinta posible. Ten en cuenta que la responsabilidad solo la puede determinar la autoridad competente luego de la investigación y el proceso legal respectivo.
- La autoridad de tránsito están obligadas a realizar a los conductores implicados la práctica de la prueba de embriaguez.
- Omitir ayudar a una persona cuya vida se encuentre en grave peligro, sin justa causa, puede configurar un delito por omisión de socorro. No huyas del lugar del accidente.
¿Qué debo hacer si no hay heridos en el accidente de tránsito?
Si no hay heridos producto del accidente lo más recomendable es intentar llegar a un acuerdo directo con las demás personas involucradas sobre los daños presentados en los vehículos. De no ser posible, llama a los agentes de tránsito, pide soporte a tu compañía de seguros y en todo caso, toma los datos de contacto de los otros involucrados y demás pruebas del estado de los vehículos y del accidente, con el fin de tener todo lo necesario frente a una posible reclamación futura.
Recuerda que el presente artículo contiene temas de carácter general y no constituye asesoría legal. Si requieres mayor orientación para resolver una situación jurídica en materia de accidentes de tránsito y necesitas un abogado experto en el asunto, aquí podemos conectarte con profesionales del derecho confiables, con gran experiencia y bajo tarifas justas. Contáctanos a través de nuestro formulario virtual.