En esta era digital, nuestras tarjetas de crédito se han vuelto una extensión indispensable de nuestras vidas. Sin embargo, también se convierten en un blanco atractivo para los delincuentes. Si te encuentras en la desafortunada situación de ser víctima del robo de tu tarjeta de crédito, mantén la calma. En este blog te contaremos qué puedes hacer en estos casos para que tomes medidas lo más rápido posible.
¿Necesitas asesoría legal? En MisAbogados.com.co podemos ayudarte, déjanos tus datos en nuestro formulario de contacto y te conectaremos con un abogado especialista que pueda asesorar tu caso.
También podría interesarte: ¿Qué debo hacer en caso de clonación de tarjetas?, Clonación de tarjetas bancarias
1. Notifica a tu banco de inmediato: El primer paso es crucial y es notificar de manera inmediata al banco emisor de la tarjeta sobre el robo. Por lo general, todas las entidades bancarias tienen atención 24/7 para este tipo de reportes, ya sea a través de su línea telefónica de atención al cliente, banca virtual o app móvil.
2. Bloquea la tarjeta: Una vez realizada la notificación, solicita el bloqueo inmediato de la tarjeta robada para evitar que se realicen transacciones fraudulentas.
3. Denuncia el robo ante las autoridades: Presenta una denuncia formal ante la Policía Nacional o la Fiscalía General de la Nación. Esto te permitirá tener un soporte legal en caso de futuras reclamaciones o procesos judiciales.
Reúne las pruebas necesarias para evitar que tu tarjeta de crédito pueda ser usada a futuro:
Revisa con atención tus estados de cuenta y notifica a tu banco cualquier cargo que no reconozcas o que consideres fraudulento. Para ello, deberás presentar una reclamación formal siguiendo los procedimientos establecidos por cada entidad bancaria, con el fin de que te hagan el reintegro de los montos afectados.
Es importante que tengas en cuenta que tu banco tiene la obligación de investigar las transacciones no reconocidas y, solo en caso de comprobar el fraude, reintegrará los montos afectados a tu cuenta. Por esta razón, es crucial que siempre actúes de manera diligente y notifiques el robo a la entidad financiera de manera oportuna, aportando todas las pruebas que tengas a mano.
Para no ser víctima del robo de tarjetas de crédito, ten presente las siguientes recomendaciones:
Recuerda que el presente artículo contiene temas de carácter general y no constituye asesoría legal. Si requieres mayor orientación para resolver una situación jurídica de este tipo y necesitas un abogado experto en el asunto, aquí podemos conectarte con profesionales del derecho confiables, con gran experiencia y bajo tarifas justas. Contáctanos a través de nuestro formulario virtual.